阅读《用户体验方法论》一书的随笔

罗帆 阅读 2017-07-05 1887 0

《用户体验方法论》,最懂用户体验的人教你做用户体验。这本书来来回回翻动了几次,主要是从头到尾都没有看懂,感觉自己始终都是漂浮在纸面文字上,没有真正理解这本书要传达的意思。

用户体验方法论

这本书是由360CEO 周鸿祎先生作序的,开头就写到:怎样才算是好的用户体验。


后面,作者又列举了雅各布尼尔森制订的法则,超预期的用户体验归结成下面这些基本构成要素:


易学(Learnability):第一次使用这个功能时,用户能否很容易完成基本任务?


高效(Efficiency):一旦用户学会了这个功能,他们能否很快完成任务?


易记(Memorability):如果有一段时间不使用这个程序,再重新使用这个功能时,用户能否很快恢复到原来的水平?


纠错(Errors):用户会犯多少错误?这些错误的严重程度如何?用户能否很容易地纠正错误?


满意度(Satisfaction):使用这个功能时,用户的愉快程度如何?

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