网上购物卖家不发货,投诉后天猫退了赔偿款

罗帆 随笔杂谈 2020-08-15 265 0

之前我就写过一个文章《网上购物卖家不发货怎么投诉》,刚好李小姐之前在天猫买了一件衣服,店家超过了7天都没有发货,提醒店家发货,店家就说衣服还在生产,然后店家这期间这款衣服一直都在卖,而且还是参加特价活动在卖。并且,页面上没有写预售,没写要过*天后发货。针对这样的情况,我果断的向天猫进行投诉,进过天猫处理,结果是:您的投诉***已完结,投诉成立,商家已按照延迟发货管控规则主动赔付给您,天猫红包:44.01元,红包查收路径:手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包(或查看红包历史记录)。

您的投诉已完结.jpg

很多店家都是这样的操作,为了流量或者为了不可描述的黑暗产业链,疯狂的参加一些活动,然后刷一些单。活动的时候,会涌进很多的流量进来,店家拿着这些流量可以给整个店铺带来权重,给店铺的其他的橱窗产品带来很好的整体排名提升,从而获取了更多的转化,降低了引流的成本。而活动款的产品就会说各种原因,没法按期发货,或者“期货”,这样店家就可以用更少的资本来获取更大的利润。当然,这个做法还是比较合法的,只是钻着天猫的漏洞,或者消费者无知的漏洞来运营店铺。


另外一种情况,就是违法,不可描述的黑暗产业链。一旦你下单要购买的物品,特别是衣服之类的,店家就会获取到你的信息,从收件人的信息电话、住址,然后从电话号码又可以获取微信号码,这样你的信息就被打包卖出去了,从此以后你就会收到无穷无尽的垃圾骚扰信息。


对于这样的行为,我想说的是,消费者一定要维护好自己的权益。详细的可以看我之前发布的文章,通过这样的方式来进行投诉店家,我就是这样操作的。在我投诉之后,天猫客服就进行了处理,最终给我赔付了钱。


当然,我的根本目的不是为了这么点赔付款,而是生气店家的这种行为,但愿整个天猫好好的整改下,不要再出现这样的情况了,用户体验非常的糟糕。


时间久了,大家可以都会去选择京东自营了。

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